Lo que más nos preguntan

¿Hay cargos extra además del precio indicado?

No. No cobramos cargos extra ni suplementos de combustible. El precio indicado es el que pagas — impuestos incluidos.

¿Cuánto cuesta un tour privado?

Contáctanos y te damos el precio actualizado del viaje que tengas en mente.

¿Qué debo llevar?

No mucho — nuestros viajes son todo incluido. Lleva ropa acorde a la estación y una mochila pequeña para agua y algo de comer.

¿Tengo que reservar o puedo presentarme sin más?

Sí — se requiere reserva para garantizar plaza en todos los tours. Nos permiten planificar los guías necesarios para que los grupos sean manejables y agradables, y avisarte de cambios, por ejemplo por el clima.

¿Puedo reservar un tour privado o personalizado?

Sí. Creamos tours a medida según tus intereses, horario y tamaño del grupo — cuéntanos tus preferencias y diseñamos una experiencia personalizada.

¿Hay descuentos para grupos?

Sí — el precio por persona baja cuantas más personas reserven la misma actividad. Pídenos una cotización para tu grupo.

¿Debo imprimir el recibo para el guía?

No hace falta — sabemos que de viaje no siempre hay impresora. Muestra un documento que coincida con la reserva junto con el número de pedido que recibes por correo tras reservar.

¿Qué debo ponerme?

Ponte lo que te resulte cómodo. Recomendamos calzado de senderismo ya usado, botas o zapatillas — y vístete por capas, con ropa que transpire y te mantenga seco.

¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?

Llama al menos 72 horas antes del tour para un reembolso completo. Dentro de las 72 horas se aplica un cargo de 35 USD. No hay reembolso por cancelaciones en las últimas 24 horas ni por no presentarse.

¿Salimos aunque llueva y haga viento?

Sí — caminamos con lluvia, nieve, viento y lo que la naturaleza decida. ¡Al fin y al cabo vamos de aventura! Si el clima es peligroso, el viaje se cambia o pospone, y te avisaremos la semana del tour.

¿En qué idiomas se ofrecen los tours?

Español, inglés y noruego. Para otros idiomas, contáctanos con antelación y haremos lo posible.